metodi di pagamento

Si possono acquistare i libri in varie maniere e cioè:

con carta di credito o Paypal, ricordiamo che i dati della carta vengono raccolti in tutta sicurezza, avvalendoci di Banca Sella s.p.a. e non pagando niente alla consegna. Carte accettate: Visa, MasterCard, PostePay, PayPal.

in contrassegno pagando alla consegna

con bonifico su conto corrente postale o bancario intestato ElephantsBooks è possibile acquistare effettuando il versamento dell ’importo dell’ordine sul conto corrente di ElephantsBooks.
La spedizione avverr à dopo verifica di avvenuto pagamento
coordinate conto corrente postale IT 24 Y 07601 11700 000012404372
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coordinate conto bancario Veneto Banca IT 16 B 05035 11703 189570104306
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Per velocizzare l'evasione dell'ordine invia una copia della ricevuta di pagamento al fax 045 8580988 oppure una e-mail a info@elephantsbooks.com ( ricordati di indicare il numero dell'ordine).
Ricordiamo che il mancato pagamento o il mancato ricevimento della conferma dell'avvenuto pagamento non ci consentono purtroppo di mandare a buon fine l'ordine.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono fisse e non variano con l'importo dell'ordine o con il numero di prodotti che lo compongono.
Le spedizioni avvengono con corriere espresso operante su tutto il territorio nazionale che effettua le consegne durante tutto l'arco della giornata, secondo logiche organizzative interne su cui ElephantsBooks non ha nessuna influenza.

- Contrassegno €. 8.00 pagamento alla consegna in 24/72 ore nei giorni lavorativi.
- Carta di Credito (Visa, Mastercard, PayPal, PostePay, bonifico ) €. 6.00 nulla sarà dovuto al momento della consegna in 24/72 ore nei giorni lavorativi

Per acquisti oltre i 100,00 €. non viene addebitata nessuna spesa di spedizione aggiuntiva.

Queste tariffe sono valide solo per l ’Italia

Si prega di fornire un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere i libri.

ESTERO

Gli ordini dall'estero possono essere pagati solamente con carta di credito.
Unione europea storica ( Spagna, Francia, Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Inghilterra, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Svezia, Grecia, Finlandia ) €. 20,00

Unione europea nuova + paesi dell'est europeo ( Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Russia, Svizzera) €. 30,00

Stati Uniti, Canada €. 40,00

Resto del mondo €. 50,00



trattamento dei dati
I dati conferiti mediante richiesta di informazioni, commenti, ordinativi, servizio aziende o a qualsiasi altro titolo, anche telefonicamente, verranno raccolti da ElephantsBooks per le finalità e gli scopi che riguardano la soddisfazione delle richieste o la evasione degli ordini. Esse potranno essere comunicate all' ufficio postale per la spedizione o all' eventuale corriere. Il conferimento dei dati tuttavia non è obbligatorio se non per la effettuazione delle operazioni e per gli scopi sopra elencati, e nei casi cui questo sia richiesto dalla legge. I dati conferiti saranno conservati in apposito archivio e custoditi per impedirne la diffusione a terze persone. Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è MEORALI FLAVIO Via Roma 106, 37066 Caselle di sommacampagna ( VR ).
L' interessato potrà richiedere la distruzione e la cancellazione dei dati in possesso della ditta sopra citata, mediante invio di e-mail all' indirizzo info@elephantsbooks.com, indicando nell' oggetto "cancella dati personali", oppure telefonando al numero 0458580988, oppure con richiesta scritta mediante posta prioritaria o raccomandata r/r a : Meorali Flavio Via Roma 106 37066 Caselle di Sommacampagna (VR). L' interessato potrà , in ogni caso gratuitamente, essere informato del tipo dei dati a disposizione e chiederne la modifica o la cancellazione, attraverso le modalità già indicate nella presente informativa. Oltre agli scopi già menzionati, i dati e la informazioni raccolte verranno utilizzati per fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato, nonchè di comunicazioni commerciali interattive, anche via e-mail. E' facoltà dell' interessato impedire l' utilizzo dei dati personali per tale ultimo scopo, utilizzando, oltre alle modalità già indicate, una e-mail da inviare a; info@elephantsbooks.com, indicando nell' oggetto : "cancella per informazioni commerciali". La cancellazione dei dati personali da parte di ElephantsBooks, su richiesta dell' interessato, esonera lo stesso da responsabilità circa l' adempimento delle richieste o degli ordini per cui tali dati sono necessari. ( Informativa ai sensi dell' art. 10 legge 31 dicembre 1996 n. 675 )

Diritto di Recesso

Al cliente di ElephantsBooks, che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64-67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel sito www.elephantsbooks.com / it

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, per l'assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc.) oppure in quanto il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto da ElephantsBooks al consumatore, non segnalati in precedenza.

Senza limitazioni del diritto di recesso, all'atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.

Ogni ritiro di colli integri dovrà essere effettuato dal cliente apponendo la dicitura "COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO" sull'apposito documento accompagnatorio (art. 1698 Codice Civile). Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni con le seguenti modalità:

anticipando via e-mail a info@elephantsbooks.com la segnalazione con tutti i riferimenti dell'ordine e copia della lettera di vettura firmata con riserva e la documentazione fotografica del danno;

via raccomandata A/R al seguente indirizzo:
ElephantsBooks
Via Roma 106, 37066 Caselle di sommacampagna ( VR )

Procedura per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.

Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:

ElephanstBooks
Via Roma 106, 37066 Caselle di sommacampagna ( VR )

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma (all'indirizzo sopra indicato) e posta elettronica (info@elephantsbooks.com)

Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e, comunque, sempre accuratamente imballato) e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Il consumatore dovrà effettuare tale spedizione entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Note importanti

Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.

Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi, etc. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, ElephantsBooks provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale, ElephantsBooks provvederà a rimborsare, entro 30 giorni dal momento in cui ElephantsBooks è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, l'intero importo dell'acquisto e delle spese di trasporto per la consegna, tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore; restano a carico di quest'ultimo le spese di trasporto per la restituzione del prodotto.

Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un'unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell'acquisto.

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire a ElephantsBooks la merce. A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l'esercizio del diritto di recesso.

Per maggiori informazioni in merito ai diritt dei consumatori è possibile consultare il Codice del Consumo disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.

Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci a info@elephantsbooks.com